Saber más

¿Cómo localizo lo que me interesa?

Explora el catálogo, hay más de 2.400 categorías, o usa directamente el buscador. También dispones de un buscador avanzado que te facilita la tarea de localizar lo que te interesa.

Para estar bien informado, crea alertas sobre las categorías y búsquedas de tu interés. Te avisaremos cuando salgan a la venta nuevos lotes que coincidan con tus intereses.

Iconos que te ayudarán

En los listados te vas a encontrar con iconos que te ayudarán a saber más sobre los lotes en venta. Es importante que conozcas nuestras dos modalidades de compra. Muchos lotes temporalmente tienen descuentos y promociones especiales. No dejes escapar esas oportunidades.

Ya he localizado lo que quiero comprar

Antes de comprar o pujar, es importante revisar toda la información del lote. En la ficha del lote está toda la información que necesitas. Descripción, precio, estado, fotografías,... También puedes consultar el perfil del vendedor, incluidas sus valoraciones.

El vendedor describe su política de pago y envío en la pestaña ‘Formas de pago y envío’. Léela antes de comprar.

Si tienes alguna dudas relativa al lote puedes preguntar directamente al vendedor desde la pestaña ‘Preguntas y respuestas’.

Verás que algunos vendedores aceptan ofertas, lo que significa que están abiertos a negociar el precio. Para estos casos puedes utilizar la pestaña ‘Ofertas al vendedor’ para proponerle tu precio.

Me gusta, lo tengo claro y lo quiero comprar

• Si el lote está en venta directa utiliza el carrito de la compra.

  

  Añade al carrito todos los lotes que te interesen y una vez hayas terminado, pulsa la opción de comprar. Si ya eres usuario de todocoleccion, utiliza tu cuenta para identificarte. Si aún no eres usuario, puedes registrarte facilitando aquellos datos para que tu pedido llegue correctamente.

• Si el lote está en subasta tendrás que pujar por él.

  

  Establece tu puja. Si alguien la supera contactaremos contigo por si quieres aumentarla. También puedes establecer una puja máxima, o lo que es lo mismo, el mayor precio que estarías dispuesto a pagar por ese lote. En ese caso el sistema pujará por ti para evitar que pierdas el lote.

  Cuando concluya la subasta te avisaremos si has resultado ganador.

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¿Cuándo y cómo hay que pagar?

Una vez tramitado el pedido, pondremos en contacto al comprador y vendedor. Cualquiera de los dos puede tomar la iniciativa para concretar la forma de pago y los gastos de envío.

Te recomendamos que uses nuestra herramienta mensajero que te facilita y garantiza la comunicación.

¿Y si no estoy de acuerdo con la compra?

El 99% de las compraventas realizadas a través de todocoleccion concluyen con éxito y se valoran positivamente.

En cualquier caso, si consideras que el lote recibido no se ajusta a lo descrito contacta a través del mensajero con el vendedor. Estará encantado de buscar una solución.