Cómo Tratamos Tus Datos

Fecha de entrada en vigor de esta política de tratamiento de datos de carácter personal 23 de mayo de 2018

La privacidad es un asunto que nos preocupa en todocoleccion. A continuación te explicamos cómo tratamos y protegemos tus datos personales.

La política de privacidad descrita a continuación se aplica a todos los sitios web de todocoleccion donde aparezca el aviso sobre cómo tratamos tus datos de carácter personal en el pie de la página, sea cual sea la forma de uso y acceso, incluyendo desde dispositivos móviles. Esta política también se aplica a las aplicaciones móviles de todocoleccion para iOS y Android.

En conjunto, nos referiremos a los sitios web, a las aplicaciones para móviles, y al resto de nuestros productos y servicios como los “Servicios”.

Información básica sobre Protección de Datos

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Zoconet, S.L. (“todocoleccion”), con NIF B29853264 y domicilio social en Avda. Juan López Peñalver, 17, 29590, Campanillas, Málaga, España.

Nuestro formulario de contacto está accesible en la URL: https://www.todocoleccion.net/contactar/informacion-comercial

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¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Los datos personales que nos facilitas en los distintos formularios habilitados al efecto los utilizamos para gestionar los productos y Servicios que ofrecemos en todocoleccion.

Estos datos nos permiten mantener la relación con los usuarios, así como la gestión, administración, prestación y mejora del Servicio.

Necesitamos procesar tus datos personales para prestar el Servicio. Sin esa información, el Servicio sería inviable. Cuando das de alta una cuenta en todocoleccion y aceptas expresamente nuestras condiciones de uso, estás confirmando también que has leído esta política y nos das tu consentimiento para tratar tu información tal y como se describe aquí. Si no quieres que recopilemos ni procesemos tu información personal de la forma descrita a continuación, no deberás usar el Servicio.

Dependiendo del uso que hagas de nuestros Servicios, podemos recopilar información como correo electrónico, números de teléfono, dirección postal, información de facturación, preguntas y respuestas, mensajes post-venta, consultas, artículos comprados y/o vendidos y, en general, cualquier información o dato que facilites en nuestras plataformas. Por motivos de soporte y seguridad, es posible que determinado personal de todocoleccion tenga que acceder a ese contenido para que podamos prestarte de manera efectiva nuestros Servicios.

Si usas todocoleccion para vender, comprar o pujar, o simplemente quieres acceder a información sobre tus intereses, tendrás que proporcionarnos una dirección de correo electrónico válida que estará asociada a tu cuenta de usuario.

Si usas nuestros Servicios para comprar en todocoleccion, cuando realices un pedido o ganes una subasta, pondremos a disposición del vendedor los datos necesarios para que pueda contactar contigo y formalizar la operación. De igual manera, te facilitaremos los datos del vendedor para que puedas contactar con él y concluir la compra.

Si usas nuestros Servicios para vender en todocoleccion, cuando recibas un pedido o un pujador se adjudique una de tus subastas, le facilitaremos los datos necesarios para que pueda contactar contigo y cerrar la operación. De igual manera, te facilitaremos los datos necesarios del comprador para que puedas comunicarte con él y enviarle el pedido.

Si usas el Servicio de Envíos tc integrado en todocoleccion para el envío, cuando se realice un pedido, pondremos a disposición de Correos, Correos Express o SEUR los datos necesarios para que se pueda llevar a cabo la entrega.

todocoleccion no se responsabiliza de la política de privacidad de ninguno de los usuarios que mantienen una cuenta en el sistema y no puede responder por ellos una vez que, formalizada una propuesta de compra-venta, se intercambian los datos de comprador y vendedor para que la operación finalice con éxito.

El identificador asociado a tu cuenta de usuario en todocoleccion es público y puede mostrarse en distintos lugares de la web, conectado con tu actividad. En ‘Mi todocoleccion’ dispones de opciones para solicitar el cambio de ese identificador si consideras que ya no te representa.

En función de tu actividad, otros usuarios podrán ver también tu avatar, tu antigüedad en todocoleccion, tus valoraciones como comprador y vendedor, tu información de perfil, tus vendedores favoritos, tus lotes en venta y subasta, tus preguntas y respuestas sobre lotes en venta, tus condiciones de venta y envío, o las políticas de tu tienda si tienes contratado este servicio. En ‘Mi todocoleccion’ encontrarás herramientas para configurar la información que decides compartir en tu perfil.

En determinadas circunstancias, necesitamos contactar contigo para que el Servicio funcione. Recibirás mensajes transaccionales si participas en una compra-venta o en una subasta. También podremos contactar contigo para informarte sobre asuntos relacionados con el Servicio, avisos legales, o para darte soporte. Otros mensajes son opcionales, y los enviamos exclusivamente a los usuarios que así lo manifiestan. Las newsletters, las alertas, la información sobre lotes en seguimiento y la información comercial sobre nuestros Servicios o los de otros usuarios del Servicio son configurables desde ‘Mi todocoleccion’, en el apartado de Configuración de Comunicaciones. Desde ahí puedes controlar qué información quieres recibir y cómo recibirla.

Los dispositivos que utilices para conectar con el sistema y disfrutar de los Servicios de todocoleccion facilitan información de uso que podremos recopilar para fines estadísticos, publicitarios, análisis, mejoras y protección del Servicio. Estos datos incluyen información del dispositivo, tu dirección IP, la información del sistema operativo y el navegador que estás usando.

En todocoleccion utilizamos distintas tecnologías como test A/B, mapas de calor, cookies, píxeles de post impresión y archivos de registro para varios propósitos. Estas tecnologías nos ayudan a comprender la forma en que nuestros usuarios interactúan con todocoleccion y con los Servicios que ofrecemos, con el fin de mejorar la experiencia del usuario, optimizar la usabilidad del sitio, testar nuevos productos y servicios, y para fines de marketing y publicidad. Puedes ampliar esta información en nuestra Política de Cookies.

Trabajamos con terceros que nos facilitan herramientas y estadísticas para analizar tendencias y recopilar información demográfica y de uso del sistema de la totalidad de usuarios que acceden al Servicio. Aunque esta información estadística es anónima, en la Política de Cookies encontrarás información sobre cómo limitar el acceso de estos servicios a las cookies de tu navegador. Ten en cuenta que si deshabilitas ciertas cookies, la prestación del Servicio puede quedar mermada o incluso hacerlo inviable.

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¿Por qué razón utilizamos tus datos personales?

A continuación te explicamos la base legal que nos permite tratar tus datos personales:

1. Necesitamos procesar tu información personal para poder prestarte el Servicio de la forma recogida en las Condiciones del Servicio. Por ejemplo, si has ganado una subasta, facilitando al vendedor tu dirección postal para que pueda enviarte el lote.
2. Cuando nos has dado tu consentimiento para usar tus datos de una forma determinada, marcando expresamente una casilla de consentimiento al completar un formulario.

3. Por interés legítimo, para mejorar la prestación del Servicio de todocoleccion, siempre y cuando estos intereses no queden anulados por tus derechos.

   todocoleccion persigue varios intereses legítimos a la hora de usar tus datos personales:

   • a. mejorar y personalizar el Servicio
   b. garantizar la seguridad del Servicio
   c. velar por la protección de los usuarios de todocoleccion
   • d. descubrir nuevas formas de ayudar a la comunidad de usuarios
   • e. entender cómo se usan nuestros productos y servicios

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¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Conservaremos tus datos personales solamente durante el tiempo que mantengas activa tu cuenta de usuario, durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, o en función del tiempo necesario para prestarte el Servicio.

Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en el momento que estimes oportuno.

Una vez cancelada tu cuenta, en algunas circunstancias conservaremos tu información en la medida que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales; por ejemplo, si eres vendedor necesitamos mantener el tiempo legalmente establecido las facturas que te hemos emitido por la utilización de nuestros Servicios.

También conservamos archivos de registro para velar por la seguridad del sitio, resolver conflictos y hacer cumplir los acuerdos establecidos en las Condiciones del Servicio, o bien si tenemos la obligación legal de conservarlos durante un determinado periodo de tiempo.

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¿A quién comunicamos tus datos personales?

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo que estemos obligados por una ley o que previamente nos hayas dado tu autorización expresa para poder formalizar una operación de compra-venta con otro usuario del Servicio.

Para poderte prestar el Servicio de manera adecuada necesitamos trabajar con empresas que tratan tus datos por cuenta de todocoleccion, como parte de la prestación de un servicio que les hemos contratado, con quien firmamos los correspondientes contratos de encargados de tratamiento y les exigimos el cumplimiento de la normativa en materia de datos personales.

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¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?

El ejercicio de todos estos derechos es gratuito. También puedes ejercitar tus derechos escribiéndonos a nuestra dirección postal Zoconet SL, Avda. Juan López Peñalver, 17, 29590, Campanillas, Málaga, España. No olvides acompañar tu solicitud con una copia de tu DNI o documento equivalente que acredite tu identidad.

Si consideras que tus datos personales no han sido tratados de acuerdo a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

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Seguridad

En todocoleccion reconocemos y nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad a la hora de proteger tus datos personales. Es por ello que mantenemos los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y hemos establecido todos los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos has facilitado a través del Sitio, sin perjuicio de informarte de que las medidas de seguridad en Internet no son 100% inexpugnables.

Nos comprometemos a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones, que en su caso, puedan producirse.

La seguridad de tu información también depende de ti. Tú eres el responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que utilizas para acceder al Servicio. Es importante que no compartas tu contraseña con nadie.

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Modificación de la presente política de privacidad

todocoleccion se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios a través del Sitio. Te recomendamos que consultes esta página con cierta frecuencia para revisar la versión más reciente. En la parte superior de este documento te indicamos la fecha de la última actualización.

El nuevo aviso de privacidad será efectivo desde el momento de su publicación. Si no aceptas las modificaciones del nuevo aviso, podrás ajustar tus preferencias desde ‘Mi todocoleccion’, o dejar de utilizar el Servicio. Si continúas accediendo o utilizando el Servicio después de la entrada en vigor de dichas modificaciones, aceptas estar sujeto al nuevo aviso de privacidad que ha sido revisado.

En ningún caso dichas modificaciones afectarán a la elección que hubieras formulado en lo que respecta al modo en que todocoleccion puede tratar tus datos personales. Si en algún momento quisiéramos utilizar tus datos de forma distinta a la establecida en el momento de la recogida, te lo notificaremos por correo electrónico, solicitando tu consentimiento.

Asimismo, todocoleccion se reserva el derecho a la rescisión de los servicios que presta, en aquellos usuarios que no cumplan con los términos y condiciones legales de uso, así como con la legislación vigente.

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