Autor: Juan M. Fernández Millán, MARINA FERNANDEZ NAVAS, MARINA FERNANDEZ NAVAS, JUAN M. FERNANDEZ MILLAN
ISBN: 8436846796
EAN: 9788436846799
En una catastrofe, o en las emergencias cotidianas, son muchos los profesionales que intervienen aplicando sus conocimientos a su area de trabajo. Sin embargo, todos deben tener una habilidad y conocimiento comun: las competencias comunicativas con los afectados. Pero este contenido teorico-practico no se imparte, o se hace muy someramente, en la formacion de los distintos profesionales. El objetivo de esta obra es contribuir a mejorar las habilidades comunicativas de los profesionales que pueden tener la necesidad de atender y ayudar a personas en catastrofes o emergencias. El manual se divide en tres secciones. En la primera se habla del estres asociado a las labores en las emergencias, su definicion, tipos, sintomas y medidas para prevenirlo o mitigarlo. En la segunda seccion se presentan protocolos, consejos y estrategias para interaccionar con los afectados por las catastrofes en distintas circunstancias (rescate, comunicacion de fallecimientos, intentos de suicidio, etc.). Finalmente, en la tercera seccion se presentan historias reales contadas por sus protagonistas, que son profesionales de distintos ambitos, en las que se ponen de manifiesto las habilidades, las dudas y los miedos de las personas que hay tras el uniforme.