(UF0520) COMUNICACION EN LAS RELACIONES PROFESIONALES. - A. MACHADO MATEOS, O. RODRIGUEZ SANCHEZ, O.

Autor: A. MACHADO MATEOS, O. RODRIGUEZ SANCHEZ, O. RODRIGUEZ SANCHEZ, A. MACHADO MATEOS

ISBN: 841794348X

EAN: 9788417943486

"Este Manual es el mas adecuado para impartir la UF0520 ""Comunicacion en las relaciones profesionales"" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.Capacidades que se adquieren con este Manual:- Aplicar tecnicas de comunicacion efectiva, en situaciones de relaciones profesionales con personas internas o externas de la organizacion, seleccionando las pautas de actuacion apropiadas en funcion de los distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones.- Aplicar pautas de comportamiento asertivo en procesos de comunicacion en grupos de trabajo, utilizandolas en funcion de diferentes situaciones profesionales relacionadas con las actividades de apoyo administrativo.- Aplicar pautas basicas de actuacion para el tratamiento de situaciones de conflicto en la actuacion profesional, teniendo en cuenta diferentes comportamientos y sus posibles consecuencias."