Este libro, escrito por Dudley Weeks, ofrece una guía práctica para mejorar las relaciones profesionales, familiares y sociales a través de la resolución de conflictos. Publicado por Vergara Editor S.A. en 1997, este libro de autoayuda proporciona 8 pasos claros y concisos para abordar y solucionar conflictos de manera efectiva. Ideal para aquellos que buscan mejorar sus habilidades de comunicación y construir relaciones más sólidas y armoniosas.