Este libro explora cómo las empresas pueden utilizar los blogs para aumentar su visibilidad y transformar las comunicaciones internas. Dirigido a profesionales de marketing y relaciones públicas, así como a propietarios de pequeñas empresas, muestra cómo crear una línea directa de comunicación con los clientes, aumentar la visibilidad de la empresa y posicionar a las organizaciones como líderes de opinión en la industria. Se examinan casos de éxito de Google, Disney, Yahoo e IBM, entre otros.