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Calidad de servicio- 9788479780012

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: Este libro, titulado 'Calidad de Servicio: Del marketing a la estrategia', explora el concepto de calidad de servicio desde una perspectiva teórica y práctica. Analiza la confluencia del marketing, la gestión de recursos humanos y la dirección de operaciones, ofreciendo un modelo conceptual para mejorar la competitividad. El autor, Pedro Larrea, presenta un resumen estructurado de materiales y bibliografía relevante, proporcionando una visión completa del tema. EAN: 9788479780012 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Calidad de servicio Autor: Pedro Larrea Editorial: Ediciones Díaz de Santos, S.A. Idioma: es-ES Páginas: 276 Formato: tapa blanda
Hamelyn
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