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Este libro, perteneciente a la Biblioteca Deusto de Desarrollo Personal, ofrece una guía práctica para mejorar las habilidades de comunicación y resolución de conflictos. A través de ejercicios y estrategias, el autor explora cómo afrontar los enfrentamientos de manera constructiva, eligiendo el estilo de comunicación más adecuado para cada situación. Ideal para aquellos que buscan mejorar sus relaciones interpersonales y profesionales, este manual proporciona herramientas para eliminar los malos hábitos y responder eficazmente a situaciones conflictivas.
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