En este libro, William Ury comparte su experiencia personal y profesional mediando conflictos en todo el mundo, presentando un método práctico para ayudarte a llegar a un acuerdo contigo mismo, mejorando drásticamente tu capacidad para llegar a acuerdos con los demás. El autor relata cómo participó en la negociación entre el empresario Abilio Diniz y el holding que controlaba el Grupo Pão de Açúcar, influyó en el ex presidente venezolano Hugo Chávez durante la grave crisis política con la oposición y negoció un acuerdo de paz entre líderes guerrilleros y el gobernante de un país asolado por la muerte de miles de inocentes. Este libro es una guía esencial para obtener la satisfacción interior que mejorará tu vida, tus relaciones, tu familia, tu trabajo y hará del mundo un lugar más pacífico.