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Este libro, escrito por Joaquín Roselló Colás, ofrece una guía práctica para profesionales sobre cómo mejorar la atención al cliente. Publicado en 2009 por Ediciones Internacionales Universitarias, el libro cuenta con 152 páginas y está escrito en español. Aborda técnicas de gestión y estrategias de marketing para lograr la excelencia en el servicio al cliente.
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