Cómo medir la satisfacción del cliente - Hayes, Robert E.:

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Autor: Hayes, Robert E.:


.- Barcelona . 1995. Gestión 2000. 22x16 cm. 1 tomo. 1991pgs. Rústica editorial. Muy buen estado. . . ISBN 10: 8480880899. ISBN 13: 9788480880893.
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