Este libro explora cómo mejorar los procesos dentro de una empresa, centrándose en el control estadístico de procesos (SPC) como una herramienta fundamental para aumentar la competitividad. Se abordan temas como los sistemas de control de procesos, procedimientos, gráficos de control por variables clásicos y análisis de capacidad de procesos, así como el análisis de reproducibilidad y repetibilidad. Ideal para profesionales y estudiantes del ámbito empresarial interesados en optimizar la eficiencia y efectividad de sus operaciones.