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Este libro de William L. Wilkie, publicado en 1994, ofrece un análisis exhaustivo del comportamiento del consumidor. Es una edición internacional de Wiley, reimpresa y con ilustraciones a color de la tercera edición original. Incluye ejemplos del mundo real del marketing y el comportamiento del consumidor, resúmenes de capítulos, términos clave, ejercicios y un glosario. El autor es profesor de estrategia de marketing en la Universidad de Notre Dame y ha recibido varios premios por su investigación.
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