: Este libro explora cómo construir y liderar una organización orientada al mercado, destacando la importancia de enfocar a toda la empresa en la lealtad y preferencia del cliente. Los autores, Malcolm McDonald, Martin Christopher, Simon Knox, Adrian Payne y Jane Simms, ofrecen una guía para que las empresas puedan ofrecer un mejor servicio al cliente. EAN: 9780273642497 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Creating a Company for Customers Autor: Malcolm McDonald| Martin Christopher| Simon Knox| Adrian Payne| Jane Simms Editorial: Pearson Education, Limited Idioma: en Páginas: 256 Formato: tapa dura