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Este libro, 'Effective Telephoning: Student's Book', forma parte de la serie 'Oxford Business English Skills' y está diseñado para estudiantes. Publicado por Oxford University Press en 1996, el libro ofrece habilidades y conocimientos para comunicarse eficazmente por teléfono en un contexto empresarial. Con 112 páginas, es una herramienta útil para mejorar las habilidades lingüísticas en inglés en el ámbito profesional.
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