Fundamentos de ITIL V3- 9789087530600

: Este libro proporciona una visión completa de ITIL V3, cubriendo todos los ciclos de vida de ITIL y detallando los procesos clave. Es una guía sistemática para la prestación de servicios de TI, basada en las mejores prácticas globales de ITIL V3. Ideal para aquellos familiarizados con el enfoque de procesos de la Versión 2 y que planean actualizar a ITIL V3. Incluye diagramas oficiales y ofrece una comprensión clara de los valores fundamentales de ITIL versión 3. EAN: 9789087530600 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Fundamentos de ITIL V3 Autor: Jan Van Bon| Arjen de Jong| Axel Kolthof| Mike Pieper| Ruby Tjassing| Annelies van der Veen| Tieneke Verheijen Editorial: Van Haren Publishing Idioma: es-ES Páginas: 350 Formato: tapa blanda