Este libro, escrito por Miguel Udaondo Durán, aborda los principios de gestión de calidad aplicados al éxito empresarial. Combina la experiencia con el sentido común, describiendo prácticas y herramientas actualizadas de gestión empresarial junto con conceptos avanzados de calidad, todo ello apoyado en el factor humano. El libro ofrece una perspectiva innovadora y positiva hacia una nueva mentalidad empresarial, incluyendo temas como la calidad en la gestión, el cambio, la cultura empresarial, la estrategia y el liderazgo.