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Este libro está dirigido a estudiantes del Ciclo Superior de Administración y Finanzas, ofreciendo información valiosa sobre la gestión comercial de la empresa. Explora la gestión comercial y el servicio de atención al cliente. La estructura del libro incluye una introducción, contenidos, texto principal, términos básicos, secciones para profundizar, ejercicios de comprobación y actividades prácticas.
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