: Esta guía clásica de gestión de calidad, escrita por Kaoru Ishikawa, describe cómo crear y utilizar las 7 herramientas básicas de control de calidad: histogramas, diagramas de causa y efecto (diagramas de espina de pescado), hojas de verificación, diagramas de Pareto, gráficos de ejecución, gráficos de control y diagramas de dispersión. Ishikawa es reconocido por su contribución al éxito de la industria automotriz japonesa. EAN: 9780890590461 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Guía de control de calidad Autor: Kaoru Ishikawa Editorial: Unipub Idioma: es-ES Páginas: 216 Formato: tapa blanda