Esta guía práctica ofrece una metodología detallada para implementar el benchmarking en empresas y unidades de negocio. El benchmarking es una herramienta que permite a las empresas incorporar las mejores prácticas, fomentando la creatividad y la mejora continua en estrategias, productos y procesos. Con ejemplos prácticos y un enfoque sencillo, este libro guía al lector paso a paso para dominar esta técnica y lograr una mejora sustancial en su empresa.