Este libro explora cómo las herramientas de marketing como el teléfono, el télex y el fax pueden ser utilizadas para impulsar las ventas de una empresa, incrementando la efectividad sin aumentar drásticamente los costos de marketing. Ofrece técnicas y habilidades necesarias para la venta telefónica exitosa, desde la planificación y presentación hasta el cierre de ventas y la motivación del personal. Incluye información útil sobre el uso de máquinas de télex y fax. Una guía práctica para profesionales de negocios en el mundo de la gestión y el comercio.