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Este libro, titulado 'Ingeniería de Calidad', es una guía exhaustiva sobre la excelencia FQM, la calidad total y la gestión de procesos. Escrito por José Esteban Fernández Rico y Alberto Álvarez Suárez, el libro explora en profundidad los principios y prácticas de la ingeniería de calidad, ofreciendo a los lectores una comprensión clara y detallada de cómo alcanzar la excelencia en este campo. Ideal para estudiantes y profesionales interesados en mejorar sus conocimientos sobre gestión de calidad y procesos.
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