Este libro explora en detalle la administración electrónica, centrándose en cómo las nuevas tecnologías están transformando las relaciones entre las instituciones públicas y los ciudadanos. El autor, Agustí Cerrillo, analiza el estado actual de la administración electrónica en Europa, España y Cataluña, basándose en la legislación vigente. Se examinan los beneficios de la digitalización, como la mejora de los trámites burocráticos y la eliminación de la necesidad de acudir físicamente a las oficinas.