Libros de Empresa, 07: La calidad del servicio. A la conquista del cliente

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Autor: Jacques Horovitz. Editorial: McGraw Hill. Fecha Edición: 1993. ISBN: 8448101146. Estado: BIEN. edicion especial para Cinco Dias, diario de economia y negocios, edicion 1993, 103 paginas, tapa blanda

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