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Managing Quality Customer Service. A practical guide for establishing a service operationo - William
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Autor: William B. Martin Ph. D.
Editorial: Crisp Publications
Año: 1989
ISBN: 9780931961830
Encuadernación: Encuadernación de tapa blanda
Idioma: Inglés
Peso: 0,4
X2408K02118MM. 282 g. 100pp. Rústica. Estado, muy bien. Gestión de la calidad en el servicio al cliente. Una guía práctica para establecer una operación de servicio. English.
España (Madrid)
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