Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servi...- 9788468151090

Este cuaderno del alumno está diseñado para el módulo formativo MF1425_2, que pertenece al Certificado de Profesionalidad GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA (SSCG0111). El contenido se ha desarrollado siguiendo los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, incluyendo una ficha técnica, guía metodológica, ejercicios tipo test, ejercicios prácticos y solucionario. Es una herramienta esencial para la formación en el ámbito de la teleasistencia.