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Este libro está dirigido a estudiantes de certificados de profesionalidad en informática y comunicaciones. Cubre desde conceptos teóricos de software hasta la instalación, actualización, administración y mantenimiento de sistemas informáticos. Incluye la monitorización del rendimiento, la gestión de incidencias y alarmas, y el uso de herramientas en diversos sistemas operativos. Cada capítulo contiene ejercicios, ejemplos y pruebas para facilitar la asimilación de conocimientos.
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