Este manual, escrito por María Lourdes Navarrete Sánchez y publicado por Editorial CEP, S.L. en 2014, se centra en la aplicación de procesos innovadores en los servicios de información juvenil. Forma parte de los Certificados de Profesionalidad en Información Juvenil (SSCE0109) y sigue el índice de contenidos del Real Decreto 1537/2011. El material está diseñado para facilitar el aprendizaje teórico-práctico, siendo útil para cursos organizados por centros acreditados. Incluye ficha técnica, objetivos, desarrollo teórico, ejercicios prácticos, resumen, glosario y bibliografía.