Este libro, titulado 'Market-driven Management: Strategic and Operational Marketing', ofrece una perspectiva orientada al mercado, desafiando el concepto tradicional de las 4P y el papel funcional de los departamentos de marketing. A través de ejemplos internacionales de diversos sectores, desde la manufactura hasta los servicios y el comercio, el texto culmina con estudios de caso extensos. Es una introducción al marketing estratégico y operativo.