Marketing de serviços- 9788576050575

: En la economía actual, el sector servicios se caracteriza por su gran diversidad, dividiéndose en múltiples categorías específicas. Esta obra, escrita por Christopher Lovelock y Jochen Wirtz, ofrece conceptos fundamentales y herramientas prácticas para abordar los desafíos del marketing en este sector, ayudando a los profesionales a perfeccionar sus estrategias y alcanzar mejores resultados.Esta quinta edición, titulada 'Marketing de servicios: personas, tecnología y resultados', es una referencia esencial para estudiantes y expertos que buscan comprender cómo la gestión de personas y la tecnología impactan directamente en la calidad y el éxito de los servicios ofrecidos. EAN: 9788576050575 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Marketing de serviços Autor: Christopher Lovelock| Jochen Wirtz Editorial: Pearson-Prentice Hall Idioma: pt-BR Formato: tapa blanda