Este libro, 'Mejoramiento de los Procesos de la Empresa' de H. James Harrington, publicado por McGraw-Hill, ofrece una guía completa sobre las técnicas y estrategias para optimizar los procesos empresariales. Ideal para estudiantes y profesionales del ámbito empresarial, esta edición en tapa blanda proporciona un análisis profundo y práctico para mejorar la eficiencia y productividad en cualquier organización.