Este libro de texto de 'Operations Management' se centra en los imperativos sostenibles y socialmente responsables de la gestión de operaciones. Utiliza más de 120 casos e ilustraciones de operaciones reales en todo el mundo, incluyendo empresas como Apple, Médicos Sin Fronteras, Amazon, Ecover, Dyson, Disneyland París y Google. Es una herramienta valiosa para estudiantes y profesionales del campo.