Este libro de John D. Drake explora por qué los sistemas de evaluación del desempeño a menudo fracasan en mejorar el rendimiento de los empleados y generan frustración. Drake propone un enfoque basado en discusiones honestas sobre metas y logros, permitiendo una evaluación más efectiva y constructiva. El libro pertenece a la serie Crisp Management Library y es una guía práctica para gerentes que buscan optimizar la evaluación del desempeño en sus equipos.