Este libro, escrito por Claude Matricon, es una guía de marketing que ofrece un enfoque coherente y eficaz para diseñar e implementar una política comercial exitosa. Incluye cuestionarios al final de cada capítulo para resumir los puntos clave y fichas de herramientas para profundizar en ciertos conceptos. El libro guía tanto al analista como al tomador de decisiones a través de un proceso de tres pasos: definir los mercados, comprender los cinco elementos clave que los impulsan y desarrollar políticas comerciales basadas en cinco decisiones.