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Secretarial Duties, 10ª edición, es una guía completa de las prácticas secretariales que abarca desde la recepción, el archivo y la salud y la seguridad, hasta las reuniones, el control de efectivo y las habilidades de oficina. Esta edición ha sido completamente revisada y actualizada para tener en cuenta las nuevas especificaciones NVQ y los programas de estudio LCCI y PEI. También se centra en el papel cada vez mayor que desempeña la tecnología informática en la administración empresarial.
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