Servicio al cliente interno- 9788475097497

: Este libro de Karl Albrecht aborda la problemática de la gerencia intermedia, que a menudo se enfoca más en reglas y procedimientos que en resultados. El autor propone un enfoque innovador para movilizar a este sector clave de la empresa, impulsando la cooperación y la productividad entre departamentos. A través del concepto de servicio interno, se busca mejorar la eficiencia y la calidad del servicio al cliente final, ofreciendo métodos prácticos para superar la inercia y fomentar un trabajo en equipo efectivo. EAN: 9788475097497 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Servicio al cliente interno Autor: Karl Albrecht Editorial: Ediciones Paidós Idioma: es-ES Páginas: 288 Formato: tapa blanda