La presente es una guia que pretende ayudar a solucionar problemas ¿Le asalta a menudo la impresión de no conseguir que los demás admitan sus opiniones? ¿No sabe cómo hacer valer sus ideas y derechos? ¿Tiene dificultades en poner fin a un conflicto?... A través de un programa equilibrado y con ayuda de métodos de eficacia probada, se muestra cómo: - afirmarse en cualquier ocasión. - enfrentarse con los comportamientos negativos de los demás. - tratar eficazmente las discrepancias. Una vez que haya aprendido a tener una actitud positiva de forma duradera ante un mundo en continua evolución, será capaz de extraer lo mejor de su universo personal y profesional y de las oportunidades que se le presenten.