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En 'The New Operational Culture: The Case of the Theatre Industry', Beatriz Munoz-Seca y Josep Riverola exploran la gestión de operaciones en el siglo XXI, tomando como ejemplo el mundo del teatro. El libro ofrece ideas clave para implementar una cultura operativa que impulse la excelencia en el servicio, dirigido a ejecutivos que buscan eficacia y satisfacción en el éxito compartido. Este análisis profundo revela cómo aplicar principios teatrales a la gestión empresarial, ofreciendo una perspectiva innovadora y práctica.
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