En este libro, Marie Andersen nos ayuda a comprender en profundidad los frenos, los miedos, los sesgos y todo lo que obstaculiza o impide una comunicación fluida que, si se llevara a cabo correctamente, tendría el poder de restaurar y enriquecer las relaciones interpersonales. Es una herramienta de autoayuda que nos enseña a comunicarnos mejor, a ser conscientes de lo que decimos y cómo lo decimos, y a gestionar nuestras emociones para evitar conflictos y malentendidos. Un libro impregnado de humanidad y competencia profesional, resueltamente positivo y muy accesible.