Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones - vvaa

Autor: vvaa

Edición: 1

Editorial: Centro de Estudios Adams. Ediciones Valbuena S.A

ISBN: 9788413277639

Encuadernación: tapa blanda

Idioma: es-ES

Peso: 505

Envío: Otros

Este manual de Adams está diseñado para la especialidad formativa de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones, integrada en la Familia profesional de Administración y gestión. Con una duración asociada de 20 horas, esta especialidad formativa se integra en el Catálogo de especialidades con el código ADGD268PO. El libro aborda de manera integral el tratamiento y la gestión de quejas y reclamaciones en el ámbito de la administración y gestión.