Empresa Activa. 2012. Sociología. Comunicación (316.46) 22 cm. 189 p. il. Encuadernación en tapa blanda de editorial. Colección Gestión del conocimiento . Traducción, María Isabel Merino Sánchez. Título original: Touch points. Liderazgo. Norgaard, Mette . ISBN: 9788492452897