Este libro, titulado 'Aplicaciones informáticas de la gestión comercial', es una guía práctica para el manejo de herramientas informáticas en la gestión comercial. Cubre temas como la utilización de aplicaciones de gestión en la relación con clientes y proveedores (CRM), la gestión de almacenes, la gestión de la facturación y la gestión de la postventa. Incluye la actualización de ficheros de información, la tramitación administrativa, la generación de presupuestos y la gestión de quejas y reclamaciones. Además, se enfoca en la aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información.