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Este libro de Viviane Launer explora el coaching como un proceso de cambio personal y profesional. Ofrece competencias clave según la Federación Internacional de Coaching (ICF) y herramientas como la programación neurolingüística (PNL) y el análisis transaccional (AT). La cuarta edición incluye nuevos ejemplos basados en la experiencia de la autora con profesionales, empresas y particulares. Ideal para directivos, responsables de formación y cualquier persona interesada en el coaching.
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