El momento de la verdad- 9788487189760

: En "El Momento de la Verdad", Jan Carlzon describe de manera amena y profunda el proceso de cambio dentro de una organización. Este libro, considerado una obra maestra de la literatura del management, ofrece puntos fundamentales que pueden aplicarse no solo a empresas aéreas o de servicios, sino también a empresas de tipo industrial. Carlzon aborda temas como la formulación de estrategias, la importancia de achatar la pirámide organizacional, la asunción de riesgos, la comunicación efectiva, la relación con los consejos y sindicatos, la medición de resultados y la premiación del personal. Esta edición de Díaz de Santos, S.A., presenta una visión clara y concisa sobre cómo liderar y gestionar el cambio en cualquier tipo de empresa, ofreciendo valiosas lecciones para profesionales y académicos del ámbito empresarial. EAN: 9788487189760 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: El momento de la verdad Autor: Jan Carlzon Editorial: Ediciones Díaz de Santos, S.A. Idioma: es-ES Páginas: 160 Formato: tapa blanda